Tại sao phải marketing dịch vụ bệnh viện?

Tại sao phải marketing dịch vụ bệnh viện

Marketing Dịch Vụ Bệnh Viện Sẽ Đem Lại Lợi ích như thế nào cho bệnh viện phòng khám ?

Trong marketing dịch vụ bệnh viện, cần phải cho khách hàng thấy rõ những lợi ích mà họ sẽ được nhận khi sử dụng dịch vụ bệnh viện (chăm sóc sức khỏe), nghĩa là dịch vụ đó tốt hơn các đối thủ cạnh tranh ở chỗ nào. Một khi thấy được điều đó, chính sách marketing dịch vụ bệnh viện sẽ thực sự thành công.

1. Marketing dịch vụ bệnh viện là gì?

Marketing dịch vụ bệnh viện là phương thức marketing trong môi trường chăm sóc sức khỏe nói chung, trong đó các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ y tế, giới thiệu các dịch vụ bênh viên đến khách hàng,nỗ lực làm thỏa mãn khách hàng và từ đó đạt được lợi ích kinh doanh.”

T.marketing dich vu benh vien

2. Các hình thức marketing dịch vụ bệnh viện

Các bước tiến hành thực hiện phương pháp marketing dịch vụ bệnh viện
Việc marketing dịch vụ bệnh viện bao gồm marketing offline (marketing truyền thống) và marketing online.

a. Marketing offline

Là hình thức truyền thống yêu cầu tốn khá nhiều thời gian, nguồn lực và công sức, nhưng tính hiệu quả thì rất kém bên cạnh đó phương pháp này có ưu điểm là dễ làm và ít tốn kém chi phí, ví dụ như :
– Tờ rơi, bảng quảng cáo, bang rôn : có thể in sẵn để ở khu vực phòng chờ của khách hàng, để khách hàng có thể xem được các thông tin trên đó (phương pháp này khá bị động vì cần phải có lượng khách có sẵn để xem
– Quảng cáo trên tivi: các mẩu quảng cáo trên tivi chỉ trong vòng 20-30s nhưng chi phí dành cho nó là một con số vô cùng khủng
– Quảng cáo trên các hãng taxi: Độ phủ lớn nhưng không cũng chỉ là hình thức bị động marketing đến khác hàng

b. Marketting online

So với truyền thống thì phương thức này khá là hiệu quả và nhanh chóng, dễ dàng tiếp cận đến với đối tượng khách hàng tiềm năng :

  • Adwords và SEO: đây là 2 công cụ giúp khiến khách hàng dễ dàng tìm kiếm trang web của bạn.
  • Website: có đến 82% người có thói quen kiểm tra các website đánh giá chất lượng trước khi chọn một dịch vụ y tế. Các website kiểu này sẽ giúp bạn đánh giá chất lượng khám và điều trị bệnh của bác sĩ một cách dễ dàng. Bệnh nhân sau đó có thể dễ dàng so sánh các lựa chọn, và tìm bệnh viện, bác sĩ, dịch vụ với danh tiếng tốt Vì Đây được coi như “công ty” của bạn trên Internet, địa chỉ web đóng vai trò là “địa chỉ công ty” để khách hàng có thể tìm kiếm thông tin và ghé thăm.
  • Facebook: đây là một môi trường tiếp hành chiến dịch Marketting rất hiệu quả, bởi vì lượng người dùng Facebook hiện nay rất đông đảo, hầu như ai cũng sử dụng.
  • Bạn cũng có thể lập fanpage quảng cáo, đăng tải các tin tức hoặc video chia sẻ để khách hàng bình luận tương tác
  • Youtube: sẽ tiện lợi biết bao khi bạn có riêng một kênh youtube cho bản thân để khách hàng có thể vào tham khảm và dễ dàng biết về bệnh viện của bạn hơn.

Bên cạnh đó phương pháp này khá là tốn chi phí và nguồn lực yêu cầu người quản trị phải có một đội ngũ nhân viên marketing hùng hậu và làm việc hiệu quả.

Mời bạn cùng nghe anh Dương Hùng – Hơn 10 năm kinh nghiệm marketing online lĩnh vực y tế

Chia sẻ 05 lợi ích từ marketing online đối với phòng khám

ĐỪNG BỎ LỠ VIDEO NÀY

 

3.Có thực sự cần thiết làm marketing online cho dịch vụ bệnh viện không?

marketing dịch vụ bệnh viện

 

Nhiều người thắc mắc rằng : Bao nhiêu bệnh viện đang tồn tại và hoạt động ở Việt Nam từ trước đến nay đâu có cần marketing.
NUU xin : phân thích chiến lược marketing của bệnh viện từ chiến lược 4P như sau
-P1: sản phẩm: Các bệnh viện đều đang cố gắng cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh tốt nhất có thể, đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe của người dân thông qua mô hình bệnh tật, liên tục triển khai thêm các kỹ thuật mới hiện đại có hiệu quả chẩn đoán; điều trị cao
-P2:Chính sách giá : Chính sách dịch vụ bảo hiểm y tế, thu một phần viện phí của các bệnh viện thuộc hệ thống y tế công lập.Các bệnh viện tư nhân sau này cũng xây dựng mức giá của mình căn cứ vào khung giá của bệnh viện công lập để có sức cạnh tranh cần thiết.
-P3: Phân phối: Công tác chỉ đạo tuyến của các bệnh viện đang thực hiện chính là P thứ 3.

– P4: promotion (xúc tiến): Các bệnh viện thực hiện PR mình qua các bước tiến công nghệ ; tiến bộ điều trị đạt được của bệnh viện mình, các bệnh viện quảng cáo bằng các giải thưởng khoa học hay phần thưởng tinh thần như Anh hùng lao động, huân chương này, giải thưởng khác…

Thực ra các bệnh viện này đã và đang thực hiện các hoạt động marketing nhưng chưa có tính hệ thống và chưa đánh mạnh vào marketing online mà thôi.

Vậy tại sao cần sử dụng marketing dịch vụ bệnh viện?

marketing dich vu benh vien

Theo một nghiên cứu của Software Advice, nhất 72% bệnh nhân sẽ lên mạng tìm hiểu về hiện tượng của bệnh, nới khám chữa được đánh giá cao hay đơn giản chỉ là tham khảo các dịch vụ và chi phí của từng bệnh viên.
Khi sử dụng marketing dịch vụ bệnh viện online thì các bệnh viên phòng khám sẽ tìm được đúng khách hàng mục tiêu, chẳng hạn như :
+ Dịch vụ phòng khám nha khoa đối tượng khách hàng mục tiêu là : những bệnh nhân mắc các căn bệnh về răng, hàm, mặt hoặc các bệnh nhân có nhu cầu làm đẹp thẩm mĩ…
+ Dịch vụ phòng khám sản khoa : đối tượng là phụ nữ có thai và mới sinh con.
+ Dịch vụ phòng khám nội khoa : đối tượng là các bệnh nhân có các bệnh nội quan như ( dạ dày, viêm gan A,B…)
+ Dịch vụ phòng khám thần kinh : đối tượng là các bệnh nhân các các triệu chứng về các bệnh liên quan đến thần kinh ( đau nửa đầu, thần kinh tọa,…)
+ Dịch vụ phòng khám ngoại khoa : đối tượng khách hàng là các bệnh nhân bị tại nạn, các bệnh ngoài da…

Vì vậy lợi ích của dịch vụ online marketing mang lại là rất nhiều như: Bạn có rất nhiều kênh để quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ bệnh viện, phòng khám mình. Đồng thời, những quảng cáo của bạn sẽ mang tính tương tác rất cao. Bạn có thể quảng cáo trực tuyến theo diện rộng và hiệu quả đạt được không hề thua kém các loại quảng cáo truyền thống trong khi đó chi phí dành cho dich vụ online marketing thấp hơn rất nhiều.
Nếu bạn đang còn gặp khó khăn trong việc đưa ra chiến lược, kế hoạch tốt cho marketing dịch vụ bệnh viện của mình , hãy liên hệ ngay với chúng tôi!!!

Với hơn 5 năm kinh nghiệm marketing cho phòng khám cộng với đội ngũ chuyên viên lành nghề, Marketing Nuu đã thực hiện thành công với nhiều dự án lớn nhỏ và là đối tác đáng tin cậy của nhiều phòng khám trong khu vực Hồ Chí Minh nói riêng và toàn quốc nói chung.
Chúng tôi đang có rất nhiều ý tưởng cho phòng khám của bạn,

XEM NGAY

>>>Làm sao để  Xây Dựng Kế Hoạch Maketing dịch vụ bệnh viện tốt nhất <<<

Điền form ngay và nhận bảng kế hoạch mẫu tư vấn từ chuyên gia nhé.

 

Thông Tin Của Bạn
  1. Họ và Tên (bắt buộc)
  2. Số Điện Thoại (bắt buộc)
  3. Câu hỏi tư vấn (bắt buộc)

Hotline tư vấn: 091.367.2997
Địa chỉ: 302 Nguyễn Thượng Hiền P.05, Q.Phú Nhuận TPHCM
Facebook: www.facebook.com/marketing_phongkham
Youtube: https://www.youtube.com/channel/UC5crr0ZjeuYnO8vIqRTXuqw

 

 

0906207138
icons8-exercise-96 challenges-icon chat-active-icon
chat-active-icon