Chiến Lược Marketing Cho Bệnh Viện

chiến lược marketing cho bệnh viện

Dựa theo số liệu thống kê thì nhu cầu khám chữa bệnh của người dân đang tăng rất cao không chỉ ở các thành phố lớn mà ngay cả những khu vực nông thôn cũng không kém. Cuộc sống càng hiện đại, kinh tế phát triển con người ta càng chú trọng đến sức khỏe của mình, họ sẽ ưu tiên những dịch vụ tốt chính vì thế đây chính là cơ hội lớn dành cho những ai muốn mở phòng khám, bệnh viên tư.

Chúng tôi, đội ngũ Marketing NUU với 10 năm kinh nghiệm trong Marketing tự tin có thể chia sẻ kinh nghiệm của chúng tôi để có thể giúp bạn xây dựng lên một Chiến Lược Marketing Cho Bệnh Viện phù hợp. 

I. CƠ HỘI LỚN – TRỞ NGẠI LỚN

Theo thống kê năm 2019, TPHCM có tới hơn 60 bệnh viện lớn nhỏ trải dài ở hầu hết các quận, đây là một con số không nhỏ và đang có dấu hiệu của việc gia tăng điều đó cho thấy nhu cầu của thị trường rất lớn mang lại một cơ hội lớn nhưng cũng không kém phần cạnh tranh gay gắt. Vậy nếu bạn là:

– Chủ đầu tư, muốn đầu tư làm bệnh viện tư nhưng lo rằng không cạnh tranh nổi

– Chủ đầu tư làm bệnh viện nhưng không biết làm sao để thu hút nhiều khách hàng đến phòng khám của mình.

– Chủ bệnh viện muốn quảng cáo làm tăng độ nhân diện cho bệnh viện nhưng không biết làm cách nào.

Vậy đâu là giải pháp dành cho bạn? Với kinh nghiệm 10 năm làm marketing cho các doanh nghiệp thì hôm nay Marketing NUU sẽ chia sẻ cho bạn giải pháp.

chiến lược marketing cho bệnh viện
                                                                                          có chiến lược marketing cho bệnh viện sẽ giúp bạn chiến thắng đối thủ

II. CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO BỆNH VIỆN – ÁT CHỦ BÀI

Để lập nên một Chiến Lược Marketing Cho Bệnh viện là át chủ bài thì điều đầu tiên là phải nhớ lấy câu này “biết người biết ta trăm trận trăm thắng”.

Giai đoạn 1: Nghiên cứu – chuẩn bị

Bước 1: Xác định mục tiêu

Xác định mục tiêu Chiến Lược Marketing Cho Bệnh Viện là việc đầu tiên và không thể thiếu của một Chiến Lược Marketing Cho Bệnh Viện. Ta không thế đi tới đích khi không có cái đích nào cả.

  • Mục tiêu tài chính: Bạn muốn doanh thu sẽ tăng lên bao nhiêu phần trăm?
  • Mục tiêu tiếp thị: Thương hiệu bệnh viện của bạn được bao nhiêu người biết tới? Đinh vị thương hiệu? Thị phần muốn chiếm bao nhiêu %? Doanh thu và lợi nhuận?

Tuy nhiên để tránh việc đặt mục tiêu xa vời với thực tế thì ta nên áp dụng phương pháp đặt mục tiêu SMART:

Đặt mục tiêu theo SMART giúp bạn không xa rời thưc tế
                                                                                            Đặt mục tiêu theo SMART giúp bạn không xa rời thưc tế

Bước 2: Nghiên cứu và phân tích:

 Để làm tốt ở phần này bạn sẽ phải áp dụng một nguyên tắc:

3C( Customer – competitor – company )

  • Customer(khách hàng): Hãy tự hỏi mình những câu hỏi liên quan đến nhân khẩu học, sở thích, hành vi như:

        + Họ là ai?

        + Họ ở đâu?

        + Họ thích gì khi khám bệnh?

        + Khả năng chi trả

        + Nhu cầu như thế nào?

  • Competitor(đối thủ): Có 2 loại đối thủ:
     – Đối thủ hiện tại: Là những bệnh viện đang hoạt động, cùng phân khúc khách hàng, cùng mức giá với ta cạnh tranh trực tiếp với ta.

         – Đối thủ chuẩn bị xuất hiện: Là những bệnh viện mới mở, bệnh viện nhỏ, mặc dù thời điểm hiện tại những bệnh viện này không cạnh tranh trực tiếp với ta nhưng trong tương lai có thể sẽ là đối thủ cạnh tranh với chúng ta

  • Company( doanh nghiệp hay bệnh viện ):

       Hãy ngồi lại và phân tích nguồn lực bao gồm: ngân sách và con người để Chiến Lược Marketing Cho Bệnh Viện được áp dụng một cách tốt đẹp

Áp dụng SWOT để biết được thế mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của bệnh viện:

Phân tích chiến lược theo SWOT
                                                              Phân tích theo Swot sẽ giúp bạn đưa ra chiến lược một cách đúng đắn hơn

Bước 3: Kiểm tra nguồn lực

Có 2 nguồn lực chính:

Tài chính : Bạn phải đảm ngân sách đủ cho các hoạt động Marketing trong suốt quá trình áp dụng Chiến Lược Marketing Cho Phòng Khám

Nhân lực: Bạn cần một người có kiến thức và kinh nghiệm để phân tích và lên chiến lược nhân sự trong suốt quá trình bắt đầu và kết thúc kế hoạch của mình

Sau khi chúng ta đã thực hiện bước nghiên cứu và phân tích thì việc tiếp theo ta phải làm là “ý tưởng”.

Giai đoạn 2: Đưa ra ý tưởng Chiến Lược Marketing Cho Bệnh Viện

Tại sao việc đưa ra ý tưởng Chiến Lược Marketing Cho Bệnh Viện lại không làm luôn ở Giai đoạn 1?

Việc chuẩn bị ý tưởng chiến lược là việc cực kỳ quan trọng, nó là yếu tố mang lại sự khác biệt cho bệnh viện của bạn, nên bạn phải dành một phần riêng cho ý tưởng. Việc này đòi hỏi phải là môt người làm marketing có sự hiểu biết nhất định về lĩnh vực bệnh viện.

Giai đoạn 3: Chọn kênh triển khai Chiến Lược Marketing Cho Bệnh Viện

Kênh triển khai được chia làm 2 loại:

   – Một là offline

   – Hai là online

Marketing online và marketing offline
                                                                                                            Marketing online và marketing offline
  • Marketing offline: Hình thức này sẽ rất quen thuộc với bạn như là:Flyer(tờ gấp), brochure,TVC(quảng cáo truyền hình),quảng cáo ngoài trời(trên taxi,biển hiệu lớn,…). Để áp dụng các hình thức này quả thức rất tốn thời gian và không dễ dàng gì mà hiệu quả lại không cao, chi phí lại rất cao.
  • Marketing online: Cho phép người chạy quảng cáo có thể nhắm đối tượng khách hàng để quảng cáo chính vì thế tệp đối tượng sẽ được thu hẹp lại chi phí từ đó cũng giảm đi rất nhiều so với marketing offline

     – Website: Có thể được coi là bệnh viện online của bạn, chứa các thông tin liên quan đến bệnh viện, các bài viết, các tin tức đều nắm trên này.

     – Adword&SEO: Đây chính là 2 chìa khóa để giúp website của bạn tiếp cận với nhiều khách hàng hơn trên internet.

     – Facebook: Sẽ rất là thiếu sót nếu Chiến Lược Marketing Cho Bệnh Viện mà thiếu đi facebook đây là kênh mà khách hàng tương tác nhiều nhất, cũng là cổng thông tin cho bệnh viện của bạn luôn, chính vì thế hãy đều đặn đăng tải những tin tức những hình ảnh về bệnh viện của mình lên trên facebook để khách hàng có thể tin tưởng hơn.

     – Youtube: Đây được xem như là chiếc tivi thứ 2 của khách hàng, nên bạn hãy tận dụng nó để đăng tải các video truyền thông lên trên kênh youtube của mình nhé.

Marketing online và marketing offline
                                                                 Marketing online và marketing offline Chiến Lược Marketing Cho Bệnh Viện

Mời bạn cùng nghe anh Dương Hùng – Hơn 10 năm kinh nghiệm marketing online lĩnh vực y tế

Chia sẻ 05 lợi ích từ marketing online đối với phòng khám

ĐỪNG BỎ LỠ VIDEO NÀY

Giai đoạn 4: Đánh giá chiến dịch

Sau khi đã tốn nhiều công sức để thực hiện một kế hoạch marketing cho phòng khám tư nhân của bạn, chúng ta phải đánh giá lại các kết quả mình có được theo từng kênh, để dựa vào đó mình có thể cân chỉnh lại các điểm chưa phù hợp của kế hoạch lại. Các tiêu chí đánh giá có thể bao gồm:

  • Tỉ lệ truy cập/ ghé thăm của khách hàng
  • Tỉ lệ chuyển đổi thành doanh thu
  • Tỉ lệ nhận diện thương hiệu qua các kênh truyền thông và mức độ cảm xúc của họ đối với thương hiệu
  • Tỉ lệ khách hàng quay lại.

 

Kiến thức ở phần này không  thể gói gọn trong một bài viết được nên bạn cần đọc thêm những bài có liên quan khác, cụ thể là những bài triển khai của tôi và học viện dưới đây bạn có thể tham khảo:

 

*LỜI NHẮN NHỦ “VÔ GIÁ”

Với kinh nghiệm tư vấn cho hàng chục phòng khám trong suốt 10 năm qua, chúng tôi hiểu những khó khăn của bạn.

Sẽ như thế nào khi thương hiệu của bạn ngày càng mờ nhạt trong tâm trí khách hàng, đối thủ thì ngày càng lấn lướt. Dù muốn hay không thì những nỗi sợ trên bạn cũng phải đối mặt vì ở thế giới phẳng đối thủ của bạn sẽ nhiều và mạnh không tưởng dưới sự trợ giúp của internet. Điều đó làm khách hàng có nhiều sự lựa chọn hơn, khách hàng sẽ chọn nơi nào xuất hiện nhiều trước mắt họ như trên facebook, google, youtube,…

Tụt hậu với công nghệ, không bắt kịp với xu hướng kinh doanh. Marketing yếu dẫn đến khách hàng ngày càng ít. Khi khách hàng ít dẫn đến phòng khám trì trệ và trường hợp xấu nhất là ngừng hoạt động.

Sự thay đổi tạo kết quả mới!

Hãy liên hệ với chúng tôi nếu bạn có những khó khăn hay vướng mắc gì về xây dựng hệ thống marketing online bài bản, cách marketing chuyên nghiệp và hiệu quả giúp phòng khám thu hút nhiều khách hàng hơn.

Điền thông tin vào bên dưới, chúng tôi sẽ giải đáp cho bạn.

Điền form ngay và nhận bảng kế hoạch mẫu tư vấn từ chuyên gia nhé.

 

Thông Tin Của Bạn
  1. Họ và Tên (bắt buộc)
  2. Số Điện Thoại (bắt buộc)
  3. Câu hỏi tư vấn (bắt buộc)

Hotline tư vấn: 091.367.2997
Địa chỉ: 302 Nguyễn Thượng Hiền P.05, Q.Phú Nhuận TPHCM
Facebook: www.facebook.com/marketing_phongkham

 

 

 

 

0906207138
icons8-exercise-96 challenges-icon chat-active-icon
chat-active-icon