Cách marketing cho phòng khám toàn diện

Nếu bạn đang làm trong lĩnh vực phòng khám thì chắc hẳn thấy rõ hiện nay mức độ bệnh viện, phòng khám tư mọc lên theo mô hình gần như đường thẳng. Các bác sĩ có kinh nghiệm sau 1 thời gian làm việc đều có xu hướng sẽ mở phòng khám riêng cho bản thân dẫn tới phòng khám cứ thế tăng theo cấp số nhân. 

Nếu trước đây chỉ cần mở ra là có bệnh nhân tới khám thì giờ đây sự lo lắng xảy ra với cả phòng khám mới mở lẫn phòng khám đang mở.

* Phòng khám mới 

=> Không biết làm sao để có khách

* Phòng khám cũ 

=> Không biết tại sao lại ít khách dần và không có thêm khách mới 

 

 

Nếu bạn đang làm trong lĩnh vực phòng khám thì chắc hẳn thấy rõ hiện nay mức độ bệnh viện, phòng khám tư mọc lên theo mô hình gần như đường thẳng. Các bác sĩ có kinh nghiệm sau 1 thời gian làm việc đều có xu hướng sẽ mở phòng khám riêng cho bản thân dẫn tới phòng khám cứ thế tăng theo cấp số nhân. 

Nếu trước đây chỉ cần mở ra là có bệnh nhân tới khám thì giờ đây sự lo lắng xảy ra với cả phòng khám mới mở lẫn phòng khám đang mở.

* Phòng khám mới 

=> Không biết làm sao để có khách

* Phòng khám cũ 

=> Không biết tại sao lại ít khách dần và không có thêm khách mới 

Một nhu cầu cấp thiết và bắt buộc ra đời đó chính là marketing cho phòng khám, đây chính là cách duy nhất giúp cho các phòng khám ở giai đoạn này nếu không muốn đóng cửa phòng khám. 

Là người làm trong lĩnh vực marketing nhiều năm và đặc biệt trong lĩnh vực phòng khám nên hôm nay tôi xin phép chia sẻ bài viết này để các bạn chủ phòng khám hiểu rõ hơn về cách marketing cho phòng khám đúng và toàn diện nhất. 

Nội dung bài viết sẽ xoay quanh các vấn đề sau: 

1. Vai trò của marketing đối với phòng khám
2. Những mục tiêu mà khi làm marketing phòng khám cần đặt ra
3. Cách marketing toàn diện cho phòng khám
4. Những sai lầm khi marketing cho phòng khám dẫn đến thất bại
5. Chương trình marketing NUU hỗ trợ cho phòng khám
Không tốn nhiều thời gian nữa chúng ta sẽ cùng đến với nội dung chia sẻ ngày hôm nay.


1. Vai trò của marketing đối với phòng khám

Vai trò của marketing đối với phòng khám 

Phòng khám là lĩnh vực có mức lợi nhuận khá cao trong số các ngành do vậy mức độ cạnh tranh cũng ngày càng gây gắt. 

Sẽ có 3 dạng phòng khám ở giai đoạn này: 

+ Phòng khám khách đông nghẹt mở thêm nhiều chi nhánh 

+ Phòng khám lơ thơ khách gần phải đóng cửa

+ Phòng khám mất khách gần phải đóng cửa

Nếu nói rằng phòng khám đông la do họ có bác sĩ giỏi cũng không hoàn toàn đúng vì thực tế có rất nhiều phòng khám có bác sĩ giỏi nhưng không có khách hoặc chỉ có những khách quen từ bệnh viện. 

Vậy điều gì tạo nên sự khác biệt quá lớn thế này ? 

Đó chính là sức mạnh là vai trò của marketing trong thời đại số hiện nay. Marketing có thể làm cho phòng khám của bạn tăng trưởng vượt bậc hoặc làm cho bạn rớt thê thảm. 

marketing cho phong kham toan dien
2. 02 mục tiêu khi làm marketing phòng khám cần đặt ra 

+ Mục tiêu về doanh số 

Số lượng khách hàng đến với phòng khám của bạn

Số lượng khách hàng cũ quay lại 

Số lượng khách hàng mới tới khám 

+ Mục tiêu về thương hiệu 

Mức độ phủ sóng của thương hiệu bạn như thế nào ? 

Lượng người biết về phòng khám của bạn ra sao ? 

Mức độ hài lòng về phòng khám của bạn như thế nào ?

……

Nếu phòng khám bạn đạt được cả 2 mục tiêu trên thì bạn có khả năng thống lĩnh lĩnh vực của mình nhưng để đạt được vậy đòi hỏi rất nhiều yếu tố cũng như mức độ đạt được trong từng giai đoạn sẽ khác nhau.

marketing cho phong kham tot nhat

Điền form ngay và nhận bảng kế hoạch mẫu tư vấn từ chuyên gia nhé.

 

Thông Tin Của Bạn
  1. Họ và Tên (bắt buộc)
  2. Số Điện Thoại (bắt buộc)
  3. Câu hỏi tư vấn (bắt buộc)

Hotline tư vấn: 091.367.2997
Địa chỉ: 302 Nguyễn Thượng Hiền P.05, Q.Phú Nhuận TPHCM
Facebook: www.facebook.com/marketing_phongkham

3. Cách marketing toàn diện cho phòng khám 

Hiện tại chỉ đâu đó khoảng 30 – 40% các phòng khám sử dụng marketing nhưng trong đó chỉ có khoảng 10% phòng khám làm bài bản và đầu tư thực sự. 

Thực tế rằng nếu làm mà làm không tới thì kết quả không khác gì nhau thậm chí còn kém hơn không làm. 

Do vậy trước khi tiến hành làm marketing cho phòng khám bạn phải chắc chắn rằng bản thân quyết tâm làm và làm đúng, làm bài bản phù hợp dựa trên khả năng của phòng khám. 

Nói về cách marketing cho phòng khám sẽ bao gồm 02 kênh chính là offline và online : 

 

Mời bạn cùng nghe anh Dương Hùng – Hơn 08 năm kinh nghiệm

Chia sẻ QUY TRÌNH 03 BƯỚC xây dựng kế hoạch marketing cho phòng khám

ĐỪNG BỎ LỠ VIDEO NÀY

 

Về Offline: 

Các đầu công việc bạn cần làm khi marketing cho phòng khám trên offline 

– Tờ rơi, voucher xung quanh phòng khám 3-5 km ( làm bao lâu, số lượng như thế nào ?, chi phí ra sao ? )

– Dán áp phích, băng rôn xung quanh phòng khám 1 km, treo tại phòng khám  ( làm bao lâu, số lượng như thế nào ?, chi phí ra sao ? )

– Loa phát thanh (áp dụng cho các phòng khám ở tỉnh)  ( làm bao lâu, tần suất như thế nào ?, ở những khu vực nào ?, chi phí ra sao ?)

– Loa trước phòng khám (đây sẽ là yếu tố gây thu hút người xung quanh, người đi đường về phòng khám của bạn, nếu làm công việc này bạn cần có nội dung thu âm với giọng chuẩn để khi phát ra tạo thiện cảm với người nghe), nếu cần tư vấn về dịch vụ thu âm cho phòng khám bạn có thể liên hệ NUU để được tư vấn hỗ trợ thông qua hotline: 0909. 854. 135

– Truyền miệng (bạn tập trung vào hoạt động chăm sóc khách hàng, các chương trình khuyến khích khách hàng cũ giới thiệu người mới) đây là hoạt động marketing offline mang lại hiệu quả cao nhất tính đến nay trong lĩnh vực bệnh viện, phòng khám. Khách hàng dễ dàng tới với bệnh viện của bạn nếu như được giới thiệu từ 1 người quen, họ sẽ dễ dàng chi tiền và quyết định làm dịch vụ nhanh hơn bất kì các hoạt động marketing nào khác, và quan trọng nhất là bạn không tốn chi phí gì cho điều này. 

Hiện tại đối với các phòng khám nhỏ, tài chính không lớn thì không nên ưu tiên làm marketing offline vì chi phí rất lớn, nếu làm không lớn sẽ không đạt được kết quả. 

Đối với các phòng khám lớn thì nên đưa các hoạt động này vào để đẩy mạnh tổng lực kết quả từ marketing. 

Về Online:

Các đầu việc chính trên Online mà bạn có thể làm đó là: 

– Thứ 01:

Làm fanpage đăng tải nội dung về hoạt động của phòng khám, các gói dịch vụ của phòng khám, hiện tại các phòng khám đều sẽ có ít nhất 1 fanpage, để biết cách lập fanpage bạn có thể theo dõi tại các video trên youtube hướng dẫn, nó sẽ không quá khó.

Cách làm 1 fanpage không khó và rất đơn giản, nếu cần tham khảo chi tiết bạn có thể xem tại đây

1 fanpage chất lượng sẽ giúp cho phòng khám của bạn thu hút người xem trên facebook, đây chính là khách hàng tiềm năng của bạn. 

Nội dung sẽ nằm ở 3 phần: 

+ Bạn viết gì trên fanpage

+ Hình ảnh bạn đưa lên fanpage như thế nào ? Có thu hút người xem hay không ?

+ Video trên fanpage như thế nào ? Có thực tế ? Có làm khách hàng yêu thích, tin tưởng không ?

– Thứ 02:

Tự quay video để đăng fanpage và up lên kênh youtube của phòng khám, chỉ cần 1 chiếc điện thoại smartphone bạn đã có thể làm công việc này, nếu bạn có nhiều chi phí hơn có thể nghĩ đến việc thuê 1 đơn vị chuyên nghiệp để tổ chức quay video để PR thương hiệu tốt hơn, tạo được sự bề thế giúp khách hàng tin tưởng, đánh giá cao hơn. 

Nói về video bạn nên chú ý vấn đề quan trọng nhất là nội dung của video như thế nào ? Thông thường 1 video sẽ có bố cục như sau: 

Phần đầu tiên là Trailer phần này có tên gọi là “tóm lược”, những nội dung chính mà bạn muốn chia sẻ.
Phần thứ hai chính là phần thân bài, đây chính là những điều bạn muốn chia sẻ hay những điều bạn muốn truyền tải đến với khách hàng.
Phần thứ ba: Bạn chỉ cần tóm tắt là những vấn đề mình đã chia sẻ, cũng như phải có những lời kêu gọi hành động nhằm kích thích khách hàng 

– Thứ 03:

Chia sẻ các bài viết về phòng khám của bạn lên các diễn đàn phòng khám (bạn có thể tìm danh sách các diễn đàn này trên google) 

Đây là cách làm đơn giản và không mất phí nhưng sẽ giúp cho thương hiệu của bạn có mặt ở nhiều trang khác nhau. 

– Thứ 04:

Đăng các app về phòng khám, hiện tại để đáp ứng nhu cầu đặt lịch khám trước rất nhiều phòng khám tự tạo app hoặc đăng thông tin phòng khám lên các app miễn phí, bạn có thể tham khảo tại link: https://www.dienmayxanh.com/kinh-nghiem-hay/top-10-ung-dung-theo-doi-suc-khoe-y-te-tot-nhat-hi-1244302

Đây là 1 việc rất đơn giản, chỉ cần có tài khoản gmail hoặc Facebook là bạn đều có thể đăng ký trên những app này

– Thứ 05:

Livestream giới thiệu phòng khám, quá trình làm các dịch vụ tại phòng khám (nếu chưa có kinh nghiệm về phần này bạn có thể theo dõi các trang về thẩm mỹ viện đa phần đều sẽ có hoạt động này)

– Thứ 06:

Website đây là một kênh không thể thiếu khi làm marketing cho phòng khám và đương nhiên bảng danh sách các công việc trong kế hoạch cũng không thể thiếu

Trên website bạn phải có các bài viết giới thiệu về phòng khám, về bác sĩ, về từng dịch vụ đây là những bài viết cơ bản nhất cần phải có trên website 

Thông qua website bạn sẽ có được 02 thứ: 

+ Tạo được niềm tin cho khách hàng 

+ Lấy được dữ liệu khách hàng đã truy cập vào website (có thể sử dụng dữ liệu này để làm các hoạt động marketing khác)

Marketing cho phòng khám trên online thực sự là cần thiết cho thời điểm này đặc biệt các phòng khám nhỏ thì đây sẽ là cách giúp bạn có khách hàng như chi phí đầu tư không cao.

Bên cạnh đó lượng khách hàng từ online sẽ rất lớn nếu bạn tận dụng được tốt kênh này chắc chắn phòng khám của bạn sẽ nhanh chóng dẫn đầu. 

4. Những sai lầm khi marketing cho phòng khám dẫn đến thất bại

Như nói ở đầu bài hiện tại có khoảng 30-40% phòng khám đang tiến hành marketing nhưng trong số đó chỉ có khoảng 10% đạt kết quả, vậy số còn lại thất bại từ đâu ? 

+ Không đủ chi phí để làm

+ Chọn cách làm không phù hợp với phòng khám

+ Làm nửa vời

+ Thiếu chuyên gia hỗ trợ tư vấn 

+ Thiếu ý tưởng marketing

+ Không nắm vững cách triển khai dẫn đến kết quả không đạt

+ Thiếu đội ngũ thực hiện 

+ Không muốn chi tiền nhưng muốn có kết quả 

5. Chương trình marketing NUU hỗ trợ cho phòng khám

Với 10 năm trong nghề marketing và 05 trong lĩnh vực marketing cho phòng khám, NUU hiểu rõ các vấn đề bạn đang gặp phải và mong muốn hỗ trợ để bạn có kết quả tốt hơn hiện tại do vậy chúng tôi gửi đến bạn chương trình tư vấn marketing cho phòng khám từ chuyên gia MIỄN PHÍ. 

– Nếu bạn thực sự mong muốn được tư vấn về marketing cho phòng khám hãy để lại thông tin liên hệ, đội ngũ chuyên gia của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn trong vòng 24g. 

– Bên cạnh đó chúng tôi sẽ tặng cho bạn các form mẫu về kế hoạch marketing cho phòng khám để bạn biết hướng làm. 

– Đồng thời hơn thế nữa chúng tôi sẽ gửi tặng bạn chương trình học online về cách marketing cho phòng khám trên ONLINE trị giá hàng chục triệu đồng do chính các chuyên gia tại NUU biên soạn và đào tạo. 

Tất cả rất đơn giản, chỉ cần bạn để lại thông tin chúng tôi sẽ dành tặng bạn các chương trình hỗ trợ trên hoặc bạn có thể gọi điện trực tiếp đến hotline: 0909. 854. 135 để được giải đáp ngay. 

Điền form ngay và nhận bảng kế hoạch mẫu tư vấn từ chuyên gia nhé.

 

Thông Tin Của Bạn
  1. Họ và Tên (bắt buộc)
  2. Số Điện Thoại (bắt buộc)
  3. Câu hỏi tư vấn (bắt buộc)

Hotline tư vấn: 091.367.2997
Địa chỉ: 302 Nguyễn Thượng Hiền P.05, Q.Phú Nhuận TPHCM
Facebook: www.facebook.com/marketing_phongkham

 

0906207138
icons8-exercise-96 challenges-icon chat-active-icon
chat-active-icon