Các Bước Lập Chiến Lược Marketing Cho Bệnh Viện

Bạn đang mở bệnh viện hoặc đang làm marketing cho một bệnh viện và cần 1 chiến lược marketing chuẩn để áp dụng cho bệnh viện của mình ? 

Với kinh nghiệm 05 năm trong lĩnh vực marketing cho bệnh viện hôm nay tôi xin phép chia sẻ những kiến thức sẽ giúp bạn tự tay viết được chiến lược marketing cho bệnh viện của mình. 

 

Nội dung bài viết sẽ xoay quanh:

1. Các bước cần có để lập chiến lược marketing cho bệnh viện

2. Chiến lược marketing online cho bệnh viện chuẩn NUU

3. Các câu hỏi mà bạn thắc mắc

4. Dịch vụ marketing online cho bệnh viện 

Tất cả các phần trên đều quan trọng và bạn cần nên tham khảo, hãy dành 10 phút đọc hết bài này, chắc chắn rằng bạn sẽ trả lời được câu hỏi đầu bài.

Bây giờ chúng ta cùng đi vô kiến thức ngày hôm nay:

1. 05 bước cần có để lập chiến lược marketing cho bệnh viện

 

Không chỉ marketing cho bệnh viện mà trong bất kì lĩnh vực nào cần đến marketing bạn đều phải thực hiện 05 bước cốt lõi này để có cái nhìn tổng quan cũng như không bỏ qua các chi tiết, 05 bước đó chính là: 

  • Thứ 01: Phân tích 
  • Thứ 02: Định hướng 
  • Thứ 03: Kế hoạch 
  • Thứ 04: Triển khai
  • Thứ 05: Đánh giá, điều chỉnh 

Có rất nhiều bạn đã nắm được các bước này nhưng chưa thực sự làm đủ hoặc làm đúng nguyên nhân đến từ thiếu kinh nghiệm thực tiễn, và để hạn chế điều này tôi sẽ trình bày cụ thể hơn 05 bước trên ở phần dưới đây:

1. 1 Phân tích – quyết định các giai đoạn sau đúng hay sai

Trước khi bắt đầu làm bạn cần dành nhiều thời gian ở bước này, nếu đi sai từ phần này các phần sau dù làm tốt vẫn không mang lại kết quả. 

Bạn cần phân tích những gì ? 

03 nền tảng mà bạn bắt buộc phải suy nghĩ, phân tích ở đây là: 

– Khách hàng của bạn 

– Đối thủ của bạn 

– Bệnh viện của bạn 

Lưu ý rằng bạn cần phân tích trên cả offline và online, đây chính là 02 loại hình marketing hiện nay, tuy nhiên online chính là xu hướng chính mà bạn cần tập trung. 

Nếu làm tốt phần này bạn sẽ có những thông tin đầu vào tuyệt vời giúp cho bước thứ 2 chính xác. 

1.2 Định hướng – quyết định hướng làm xuyên suốt cho quá trình

Tại bước này bạn sử dụng thông tin đã phân tích ở trên và đưa ra quyết định, chọn hướng đi cho bệnh viện của mình. 

Ví dụ, từ thông tin sau phần phân tích bạn sẽ biết được khách hàng phù hợp với bệnh viện của mình là ai, nên lựa chọn ra gói dịch vụ nào của bệnh viện mình cho phù hợp.

Định hướng chính là hướng đi, hướng đi của bệnh viện bạn sẽ như thế nào ? có giống những nơi khác hay không ? Nếu khác sẽ khác như thế nào ? 

Trước đây tôi từng làm cho 1 bác sĩ về thuốc điều trị viêm xoang, khi bác sĩ cho tôi thông tin thì cũng bắt đầu phân tích khách hàng, đối thủ, bản thân mình và sau đó tôi đã định hướng marketing cho sản phẩm “thuốc điều trị viêm xoang dành cho người điều trị nhiều nơi không lành” nhờ vào điều này mà sản phẩm có ngách của nó không tốn nhiều chi phí cho hoạt động offline chỉ tập trung online nhưng vẫn mang lại hiệu quả.

Hoặc một phòng khám nha khoa cho 1 bác sĩ tôi định hướng sẽ marketing cho bác thông qua thương hiệu cá nhân chứ không tập trung vào sản phẩm vì dựa vào yếu tố đã phân tích tôi thấy rằng bác có năng lực chuyên môn cao và có thể sử dụng yếu tố này để trở thành điểm mạnh của phòng khám và hoạt động marketing. 

Nói tóm gọn định hướng chính là hướng đi xuyên suốt bạn bám vào, các hoạt động marketing sẽ dựa vào đây mà PR cho bệnh viện của bạn, đây có thể gọi là điểm khác biệt, điểm chính yếu mà bệnh viện của bạn vượt trội, quan trọng là điều vượt trội này khách hàng cần đến. 

Nếu đọc đến đây bạn vẫn còn thắc mắc về định hướng cho bệnh viện như thế nào có thể để lại thông tin để tôi hỗ trợ tư vấn trực tiếp.

Mời bạn cùng nghe anh Dương Hùng – Hơn 10 năm kinh nghiệm marketing online lĩnh vực y tế

Chia sẻ 05 lợi ích từ marketing online đối với phòng khám

ĐỪNG BỎ LỠ VIDEO NÀY

 

Điền form ngay và nhận bảng kế hoạch mẫu tư vấn từ chuyên gia nhé.

 

Thông Tin Của Bạn
  1. Họ và Tên (bắt buộc)
  2. Số Điện Thoại (bắt buộc)
  3. Câu hỏi tư vấn (bắt buộc)

Hotline tư vấn: 091.367.2997
Địa chỉ: 302 Nguyễn Thượng Hiền P.05, Q.Phú Nhuận TPHCM
Facebook: www.facebook.com/marketing_phongkham
Youtube: https://www.youtube.com/channel/UC5crr0ZjeuYnO8vIqRTXuqw

 

 

 

1.3 Kế hoạch – quyết định cách làm xuyên suốt cho các công việc

Sau khi đã định hướng được cho bệnh viện phải marketing dựa trên cái gì, bám vào cái gì tiếp theo là lên kế hoạch, tại bước này sẽ giúp cho công việc diễn ra trong tầm kiểm soát.

Điều đặc biệt tại phần này tôi cần nhấn mạnh với bạn rằng phải làm kế hoạch thật chi tiết, rõ ràng để tránh thiếu xót trong quá trình triển khai. Bạn bắt buộc phải suy nghĩ về những rủi ro và dự phòng trong kế hoạch. 

Nếu cần bạn nên tham khảo những người am hiểu có kinh nghiệm lâu năm trong phần này để được hướng dẫn cách làm, tránh tốn quá nhiều thời gian nhưng làm sai. 

Dưới đây là file mẫu về kế hoạch triển khai marketing mà bạn có thể tham khảo: 

  1. Kế hoạch nội dung 
  2. Kế hoạch SEO
  3. Kế hoạch Google ads 
  4. Kế hoạch Facebook 
  5. Kế hoạch Email 

1.4 Triển khai – quyết định kết quả các bước trên 

 *** Về offline: Bạn chú ý bám vào các đầu công việc sau: 

  • Tờ rơi, voucher xung quanh phòng khám 3-5 km ( làm bao lâu, số lượng như thế nào ?, chi phí ra sao ? )
  • Dán áp phích, băng rôn xung quanh phòng khám 1 km, treo tại phòng khám  ( làm bao lâu, số lượng như thế nào ?, chi phí ra sao ? )
  • Loa phát thanh (áp dụng cho các phòng khám ở tỉnh)  ( làm bao lâu, tần suất như thế nào ?, ở những khu vực nào ?, chi phí ra sao ?)
  • Loa trước phòng khám (đây sẽ là yếu tố gây thu hút người xung quanh, người đi đường về phòng khám của bạn, nếu làm công việc này bạn cần có nội dung thu âm với giọng chuẩn để khi phát ra tạo thiện cảm với người nghe), nếu cần tư vấn về dịch vụ thu âm cho phòng khám bạn có thể liên hệ NUU để được tư vấn hỗ trợ thông qua hotline: 0909. 854. 135
  • Truyền miệng (bạn tập trung vào hoạt động chăm sóc khách hàng, các chương trình khuyến khích khách hàng cũ giới thiệu người mới) đây là hoạt động marketing offline mang lại hiệu quả cao nhất tính đến nay trong lĩnh vực bệnh viện, phòng khám. Khách hàng dễ dàng tới với bệnh viện của bạn nếu như được giới thiệu từ 1 người quen, họ sẽ dễ dàng chi tiền và quyết định làm dịch vụ nhanh hơn bất kì các hoạt động marketing nào khác, và quan trọng nhất là bạn không tốn chi phí gì cho điều này. 

Trên đây là các công việc marketing về offline mà bạn nên đưa vào kế hoạch của mình, tuy nhiên tôi không khuyến khích bạn tập trung vào kênh offline quá nhiều vì điều này đồng nghĩa với việc bệnh viện của bạn sẽ phải bỏ ra rất rất nhiều chi phí cho hoạt động marketing nhưng hiệu quả và tốc độ lan truyền của offline hiện tại ở giai đoạn này đang chững lại và dương như không tạo quá nhiều thúc đẩy để khách hàng đến với bệnh viện. 

Điều tôi muốn bạn quan tâm đến nhiều hơn ở đây chính là hãy tập trung vào kênh online, đầu tư vào nó thực sự bài bản vì đây là kênh tốt nhất hiện tại đem lại khách hàng nhanh, nhiều và rất ít chi phí.

*** Về online: Bạn chú ý bám vào các đầu công việc sau: 

  1. Kế hoạch hành động tổng thể
  2. Kế hoạch hành động chi tiết 
  3. Thiết kế thông điệp theo từng công cụ 
  4. Bảng phân tích từ khóa
  5. Kế hoạch website 

Đây là giai đoạn cực kì quan trọng, dù bạn có hướng đi đúng có kế hoạch hoàn hảo nhưng cách triển khai, nhân sự triển khai, điều hành triển khai thất bại chắc chắn kết quả là không hiệu quả. 

Khi triển khai bạn bám sát vào kế hoạch đã vạch ra, đảm bảo rằng các công việc được thực hiện đúng, đủ cả về chất lượng và thời gian. 

Trong giai đoạn này sẽ rất dễ bị kéo dài thời gian so với dự kiến, hoặc chất lượng không đảm bảo và để hạn chế điều này khuyên rằng bạn nên có tiêu chuẩn cho từng công việc trong kế hoạch để người thực hiện bám sát.

1.5 Đánh giá, điều chỉnh – then chốt cuối cùng tránh sai xót 

Mọi công việc sẽ thất bại nếu không có bước xem lại, đánh giá lại vì không ai chắc chắn rằng mình không xơ sót, mình luôn làm đúng do vậy sau khi các công việc trong kế hoạch được thực hiện bạn cần có bước xem lại và đánh giá. 

Để cho dễ và khắc phục được vấn đề sớm khuyên rằng phải có báo cáo về công việc hàng ngày, hàng tuần, dựa vào đó bạn có thể vào xem sớm và góp ý để điều chỉnh. 

Trên đây là 05 bước để giúp bạn triển khai 1 chiến lược marketing cho bệnh viện, tuy nhiên nhấn mạnh bạn nên tập trung vào online thay vi offline để giảm thiểu chi phí marketing 

Và nội dung tiếp theo tôi sẽ chỉ tập trung vào online điều mà tôi muốn bạn biết nhiều hơn và thực hiện ngay. 

2. Chiến lược Marketing Online cho bệnh viện chuẩn NUU đơn giản mà hiệu quả

Để giúp bạn có thể dễ dàng hình dung về 1 chiến lược marketing online cho bệnh viện NUU xin chia sẻ về chiến lược NUU thực hiện cho khách hàng. 

Nội dung chi tiết bạn có thể tham khảo tại link: https://marketingnuu.com/chien-luoc-marketing-cho-phong-kham-chuan

Và nếu bạn cần các form mẫu về chiến lược marketing cho bệnh viện theo chuẩn NUU bạn có thể để lại thông tin bên dưới để được đội ngũ chuyên gia gửi tặng tài liệu.

Điền form ngay và nhận bảng kế hoạch mẫu tư vấn từ chuyên gia nhé.

 

Thông Tin Của Bạn
  1. Họ và Tên (bắt buộc)
  2. Số Điện Thoại (bắt buộc)
  3. Câu hỏi tư vấn (bắt buộc)

Hotline tư vấn: 091.367.2997
Địa chỉ: 302 Nguyễn Thượng Hiền P.05, Q.Phú Nhuận TPHCM
Facebook: www.facebook.com/marketing_phongkham
Youtube: https://www.youtube.com/channel/UC5crr0ZjeuYnO8vIqRTXuqw

 

 

3. Các câu hỏi mà bạn đang thắc mắc được giải đáp từ chuyên gia

*** Nên tự làm marketing online cho bệnh viện hay thuê ngoài ? 

Để đưa ra được quyết định hợp lý bạn cần căn cứ vào 

  • Nguồn lực tài chính (thông thường chi phí để có 1 đội marketing online giao động từ 50-70tr/ tháng)
  • Năng lực quản lý đội marketing online: Bạn phải tìm được 1 chuyên gia về lĩnh vự marketing online cho phòng khám để quản lý các công việc  (chi phí giao động từ 30 – 35 triệu/ tháng)

Vậy tổng chi phí để có 1 đội marketing online hoàn chỉnh cho bệnh viện giao động từ : 80 -100tr/ tháng

Nhưng năng lực mới thực sự là bài toán khó nhất mà bạn cần suy nghĩ

Nếu chưa chắc chắn về năng lực của 1 nhóm như vậy bạn nên thuê ngoài là phương án an toàn và tiết kiệm.

*** Nếu tự làm marketing online cho bệnh viện sẽ có những khó khăn nào ? 

Nếu tự làm sẽ có những khó khăn về: 

  • Kinh nghiệm 
  • Năng lực triển khai 
  • Tổ chức quản lý nhóm 
  • Giao việc và điều phối công việc

*** Dịch vụ marketing online cho bệnh viện hiện nay có chất lượng hay không ?

Hiện tại có rất nhiều nơi làm về dịch vụ này, để đánh giá về chất lượng bạn cần có 1 người có chuyên môn hỗ trợ trước khi thuê ngoài bất cứ dịch vụ nào 

*** Những điều cần lưu ý nếu sử dụng dịch vụ marketing cho bệnh viện là gì ? 

Những điều bạn cần lưu ý đó là: 

  • Sẽ làm những hoạt động nào 
  • Chi phí làm ra sao 
  • Đơn vị hợp tác với bạn đã từng có kinh nghiệm triển khai nhiều cho bệnh viện hay chưa ? 
  • Những quy tắc, cam kết về kết quả của dịch vụ như thế nào ?
  • Cách thức để giám sát hoạt động như thế nào ?

*** Có chuyên gia nào có thể tư vấn về cách làm marketing cho bệnh viện hay không ?

Hiện tại nếu bạn cần 1 chuyên gia về tư vấn cách làm marketing cho bệnh viện bạn có thể để lại thông tin, chuyên gia chiến lược tại NUU sẽ trực tiếp hỗ trợ bạn. 

4. Dịch vụ marketing online cho bệnh viện tại NUU được 10/10 khách hàng lựa chọn

Hiện tại NUU đang đảm trách công tác hỗ trợ marketing online cho trên 20 phòng khám, bệnh viện tại TPHCM và các tỉnh thành với đầy đủ các gói dịch vụ phù hợp.

*** Khi sử dụng dịch vụ marketing online tại NUU bệnh viện của bạn sẽ được gì ? 

  • Chưa cần biết bạn có sử dụng dịch vụ hay không chỉ cần bạn liên hệ tới chúng tôi sẵn sàng tư vấn chiến lược cho bạn mà không tốn bất kì chi phí nào.
  • Bạn muốn sử dụng dịch vụ nào tại NUU cũng đều đáp ứng được cho bạn 
  • Chi phí làm tại NUU vô cùng cạnh tranh 
  • Bệnh viện của bạn sẽ được chuyên gia chiến lược tại NUU trực tiếp triển khai 
  • NUU có cam kết với bệnh viện về các KPI sẽ đạt được
  • NUU có báo cáo công việc rõ ràng hàng tuần để bạn có thể theo dõi 
  • NUU có những tiêu chí về từng đầu công việc sẽ được trao đổi với bạn ngay từ đầu trước khi thực hiện, bạn có thể dựa vào những tiêu chí này để đánh giá về công việc 

*** Thông tin về người trực tiếp triển khai marketing online cho bạn 

Ông. Hoàng Dương Phi Hùng: Giảng viên học viện NUU – Chuyên lập kế hoạch Marketing cho các phòng khám trong ngoài nước. Đam mê “Học Thuật Và Làm Thực Tế”

  • Kinh nghiệm: 10 năm trong lĩnh vực marketing Online 
  • Số lượng dự án triển khai: Trên 50 dự án về đa ngành 
  • Số lượng phòng khám, bệnh viện đang triển khai, hỗ trợ: 20 
  • Điểm mạnh: Xây dựng chiến lược kế hoạch marketing online

Thông tin chi tiết về giảng viên bạn xem tại đây: XEM NGAY >>> 

Lời cuối: Hi vọng những kiến thức chia sẻ trên đây có thể giúp bạn xây dựng được chiến lược marketing cho bệnh viện 

Hãy liên hệ với chúng tôi nếu bạn có những khó khăn hay vướng mắc gì về xây dựng hệ thống marketing online bài bản, cách marketing chuyên nghiệp và hiệu quả giúp bệnh viện thu hút nhiều khách hàng hơn. 

Điền thông tin vào bên dưới, chúng tôi sẽ giải đáp cho bạn.

Điền form ngay và nhận bảng kế hoạch mẫu tư vấn từ chuyên gia nhé.

 

Thông Tin Của Bạn
  1. Họ và Tên (bắt buộc)
  2. Số Điện Thoại (bắt buộc)
  3. Câu hỏi tư vấn (bắt buộc)

Hotline tư vấn: 091.367.2997
Địa chỉ: 302 Nguyễn Thượng Hiền P.05, Q.Phú Nhuận TPHCM
Facebook: www.facebook.com/marketing_phongkham
Youtube: https://www.youtube.com/channel/UC5crr0ZjeuYnO8vIqRTXuqw

 

 

 

 

0906207138
icons8-exercise-96 challenges-icon chat-active-icon
chat-active-icon